🚚 ডেলিভারি রুলস – Lenient

🔸 ১. ডেলিভারি সময়

• ঢাকা শহরের ভিতরে: ২-৩ কর্মদিবস

• ঢাকা শহরের বাহিরে: ৩-৫ কর্মদিবস
  (বিশেষ দিনে বা সরকারি ছুটির কারণে দেরি হতে পারে)

🔸 ২. ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকা শহরের ভিতরে: ৳৮০

• ঢাকা শহরের বাহিরে: ৳১৩০
  (বাল্ক অর্ডার বা অতিরিক্ত ওজনের পণ্যে আলাদা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)

🔸 ৩. পেমেন্ট পদ্ধতি

• Cash on Delivery (COD): শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এলাকায়

• Prepaid (বিকাশ/নগদ): দেশের সকল এলাকায় প্রযোজ্য
  (COD এর ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অ্যাডভান্স পেমেন্ট হতে পারে)

🔸 ৪. অর্ডার কনফার্মেশন

• অর্ডার কনফার্মের জন্য সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা আবশ্যক

• পেমেন্ট কনফার্ম হলে ডেলিভারি প্রসেস শুরু হবে

🔸 ৫. প্রোডাক্ট রিসিভ ও চেক

• পণ্য রিসিভের সময় কুরিয়ারের সামনেই প্যাকেটটি চেক করুন

• সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে খোলার ভিডিও সহ জানাতে হবে

🔸 ৬. রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ

• ড্যামেজড/ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে

• রিটার্নের অনুরোধ ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে

ℹ️ অতিরিক্ত শর্ত

• Lenient যেকোনো সময় নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার রাখে

• সন্দেহজনক বা ভুল ইনফো পেলে অর্ডার বাতিলের অধিকার সংরক্ষিত